Gewährleistung und Lieferung

Die Standardgarantie gilt auch für außerhalb Großbritanniensausgelieferte Produkte. Garantieforderungen für Produkte außerhalb Großbritanniens müssen vom ursprünglich belieferten Kunden von Connection gehandhabt werden. Der Kunde muss das folgende Verfahren einhalten:

• Ausfüllen eines „Abweichungsformulars“ von Connection. Dieses muss an den Hauptsitz des Unternehmens in Huddersfield, GB, mit allen erforderlichen Angaben und einem entsprechenden Bild gesendet werden. Dies versetzt das Unternehmen in die Lage, umgehend und effektiv zu handeln.

• Nach Erhalt der vollständigen Unterlagen antworten wir innerhalb von 72 Stunden mit einem Aktionsplan.

• Bei einem gültigen Garantieanspruch veranlasst Connection die Lieferung von Ersatzteilen zum nächstgelegenen Einfuhrhafen. Wir übernehmen keine Haftung für Folgeschäden. Ferner liegt in der Verantwortung des Kunden, die Reparaturen auszuführen.

• Alle vereinbarten Abweichungen zu den oben genannten Bedingungen müssen in schriftlicher Form zwischen denbeteiligten Parteien festgelegt werden.

 (Bitte klicken Sie auf den Link auf der linken Seite, um unsere vollständigen Garantierichtlinien herunterzuladen.)

Kontinuität des Angebots
Büro, Konferenzstühle und Tische
Es entspricht der Unternehmenspolitik von Connection bezüglich Büro- und Konferenzstühle, eine Kontinuität von mindestens 10 Jahren für den grundlegenden Stil und die Stuhlrahmen sicherzustellen. Wird die Entscheidung getroffen, einen Stuhl aus dem Sortiment des Unternehmens zu nehmen, ist das Produkt trotzdem für weitere fünf Jahre erhältlich.

Wir behalten uns gemäß unseren Geschäftsbedingungen jedoch das Recht vor, das Design und die Funktionalität unserer Stühle kontinuierlich zu verbessern. Dies ist insbesondere von Bedeutung, wenn Änderungen in der Gesetzgebung für Gesundheit und Sicherheit vorgenommen werden. Das Unternehmen berücksichtigt diese in seinem Programm für kontinuierliche Weiterentwicklung.

Polstermöbel
Es entspricht der Unternehmenspolitik von Connection bezüglich Polstermöbel, eine Kontinuität von mindestens 5 Jahren zu garantieren. Wird die Entscheidung getroffen, ein Polstermöbel aus dem Sortiment des Unternehmens zu nehmen, ist das Produkt trotzdem für weitere zwei Jahre erhältlich.

Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Richtlinien benötigen, kontaktieren Sie bitte sales@connection.uk.com